Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeitet werden und zu welchem Zweck dies geschieht.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Kraken Service
Inhaber: Dražen Okunović
Konsul-Smidt-Str. 39
28217 Bremen
Deutschland

Telefon: +49 176 32068020
E-Mail: info@krakenservice.de

3. Hosting

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

STRATO AG
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter technisch erforderliche Daten verarbeitet, die für die Bereitstellung und Sicherheit der Website notwendig sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • aufgerufene Seite bzw. Datei,

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

  • übertragene Datenmenge,

  • Browsertyp und Browserversion,

  • verwendetes Betriebssystem,

  • Referrer-URL,

  • IP-Adresse bzw. anonymisierte IP-Adresse,

  • anfragender Internetanbieter.

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren und störungsfreien Betriebs der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, zuverlässigen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch STRATO können der Datenschutzerklärung von STRATO entnommen werden.

4. Kontaktaufnahme per Kontaktformular

Auf unserer Website stellen wir ein Kontaktformular zur Verfügung. Wenn Sie uns über dieses Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name bzw. Firma,

  • Telefonnummer,

  • E-Mail-Adresse,

  • gewünschte Leistung,

  • Ort bzw. Postleitzahl,

  • gewünschter Termin,

  • Inhalt Ihrer Nachricht bzw. Beschreibung,

  • von Ihnen hochgeladene Fotos.

Bei der gewünschten Leistung können Sie unter anderem zwischen Reinigung, Intensivreinigung, Messie-Wohnung, Entrümpelung, Kurier, Transport und sonstigen Leistungen wählen.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Durchführung des daraus entstehenden Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

5. Hochladen von Fotos

Im Rahmen des Kontaktformulars haben Sie die Möglichkeit, Fotos hochzuladen. Die Fotos dienen insbesondere dazu, den Umfang der gewünschten Dienstleistung besser einschätzen und Ihre Anfrage bzw. ein mögliches Angebot bearbeiten zu können.

Bitte laden Sie nur Fotos hoch, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage tatsächlich erforderlich sind.

Achten Sie insbesondere darauf, nach Möglichkeit keine Fotos zu übermitteln, auf denen unbeteiligte Personen, Ausweisdokumente, Gesundheitsinformationen, private Schriftstücke oder andere sensible bzw. nicht erforderliche personenbezogene Informationen erkennbar sind.

Die Verarbeitung der hochgeladenen Fotos erfolgt im Rahmen vorvertraglicher Maßnahmen bzw. der Vertragsdurchführung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten sowie der Inhalt Ihrer Anfrage gehören.

Soweit die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Unser E-Mail-Dienst wird über STRATO bereitgestellt.

7. Kontakt über WhatsApp

Auf unserer Website bieten wir gegebenenfalls die Möglichkeit, über einen WhatsApp-Link mit uns Kontakt aufzunehmen.

Wenn Sie den WhatsApp-Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden zu WhatsApp weitergeleitet. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen WhatsApp-Anbieters.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname sowie der Inhalt Ihrer Nachrichten und gegebenenfalls übermittelte Dateien, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit per Telefon oder E-Mail kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp eine Datenverarbeitung durch den Anbieter von WhatsApp stattfinden kann, auf die wir keinen vollständigen Einfluss haben.

8. Instagram

Auf unserer Website befindet sich ein Link zu unserem Instagram-Auftritt.

Es handelt sich lediglich um einen externen Link. Auf unserer Website werden keine Instagram-Beiträge, Plugins oder sonstigen Instagram-Inhalte eingebettet.

Erst wenn Sie den Instagram-Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden zu Instagram weitergeleitet. Dabei können durch Instagram personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Für die Datenverarbeitung auf der Instagram-Plattform gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Unser Instagram-Auftritt:

Kraken Service Bremen
@krakenservicebremen

Die Nutzung des Links und der Besuch unseres Instagram-Profils sind freiwillig.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch erforderliche Technologien, soweit diese für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen der Website notwendig sind.

Wir verwenden nach aktuellem Stand keine Dienste wie Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel oder vergleichbare Analyse- und Marketingdienste.

Soweit ausschließlich technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, dienen diese der ordnungsgemäßen und sicheren Bereitstellung der Website.

Sollten zukünftig Analyse-, Marketing- oder andere einwilligungspflichtige Dienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst und – soweit erforderlich – vor deren Nutzung eine Einwilligung eingeholt.

10. Schriftarten

Für die Darstellung dieser Website werden Systemschriftarten bzw. lokal auf dem eigenen Webserver bereitgestellte Schriftarten verwendet.

Es erfolgt keine Verbindung zu Google Fonts oder vergleichbaren externen Schriftanbieter-Diensten zum Zweck des Abrufs der verwendeten Schriftarten.

11. WordPress und Elementor

Diese Website wurde mit dem Content-Management-System WordPress und dem Website-Builder Elementor erstellt.

WordPress und Elementor dienen der technischen Erstellung, Verwaltung und Darstellung der Website.

Soweit durch diese Systeme technisch notwendige Daten verarbeitet oder technisch erforderliche Cookies gesetzt werden, erfolgt dies zur sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.

Es werden durch uns über WordPress oder Elementor keine Analyse- oder Marketingfunktionen eingesetzt, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

12. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, können personenbezogene Daten für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert werden.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks bzw. Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

13. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage folgender Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Rechte der betroffenen Person entgegenstehen.

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft,

  • Recht auf Berichtigung,

  • Recht auf Löschung,

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

  • Recht auf Datenübertragbarkeit,

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen,

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

15. Widerspruchsrecht

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Kraken Service
Inhaber: Dražen Okunović
Konsul-Smidt-Str. 39
28217 Bremen
Deutschland

E-Mail: info@krakenservice.de

16. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt.

Durch die Verschlüsselung können Daten, die Sie über unsere Website übermitteln, während der Übertragung vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt werden.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Stand: Oktober 2026